Mercedes ruft aktuell weltweit mehr als 32.000 Autos zurück, wovon etwa 6.700 Fahrzeuge auf den deutschen Markt entfallen. Grund für die Maßnahme ist ein defektes Motor-Steuergerät, das den Motor kurze Zeit nach dem Start plötzlich und ohne Vorwarnung unabhängig von der Fahrsituation abschaltet. Ein erneuter Start des Motors ist dann nicht mehr möglich. Festgestellt wurde der Mangel laut eines Mercedes-Sprechers bei Autos der Baureihen C-Klasse (BR 206), E-Klasse (BR 213), E-Klasse Coupé/Cabriolet (BR 238), S-Klasse (BR 223), CLS (BR 257) und GLE (BR 167). Alle Fahrzeuge stammen aus dem Produktionszeitraum von Juli 2020 bis Oktober 2021.
Intern läuft die entsprechende Rückrufaktion unter den Aktionscodes "5499010" und "5499011". Der Mangel wird durch ein Software-Update für das entsprechende Steuergerät behoben. Dafür wird ein Werkstattbesuch fällig, für den die betroffenen Kunden mindestens 30 Minuten einplanen sollten. Alle betroffenen Baureihen finden Sie in unserer Fotoshow oben im Artikel.